1. Identificação do Tema ou Problema Organizacional

  • Objetivo: O cliente ou gestor traz o tema que deseja trabalhar, como conflitos de equipe, liderança, mudanças na estrutura organizacional ou bloqueios em projetos.
  • Dicas: Ouvir atentamente o cliente para compreender o problema em questão e perguntar: “Qual é o maior desafio que a organização enfrenta no momento?”

2. Definição dos Elementos do Sistema Organizacional

  • Objetivo: Identificar os elementos importantes do sistema organizacional, como departamentos, líderes, colaboradores, produtos, mercado, ou outras forças influentes (como cultura organizacional).
  • Dicas: O facilitador ajuda o cliente a listar os principais componentes e dinâmicas que precisam ser representados. Pode-se incluir:
    • Departamentos (Recursos Humanos, Vendas, etc.)
    • Colaboradores (líderes, equipe)
    • Objetivos (lucro, produtividade)
    • Valores ou Missão da Empresa
    • Concorrência ou Mercado

3. Escolha dos Representantes

  • Objetivo: O cliente escolhe representantes para os elementos identificados, podendo ser membros do grupo ou figuras simbólicas.
  • Dicas: O facilitador orienta o cliente a escolher representantes para cada elemento do sistema. Por exemplo, pode-se escolher alguém para representar o “CEO”, “Colaborador X”, “Departamento Y”, ou até “Concorrente”.

4. Colocação no Campo

  • Objetivo: O cliente posiciona os representantes no espaço de maneira intuitiva, sem interferência do facilitador, para refletir a situação atual do sistema organizacional.
  • Dicas: O cliente deve posicionar os representantes conforme sente, confiando na intuição. O facilitador observa os padrões de proximidade ou distância entre os elementos.

5. Observação das Dinâmicas no Sistema

  • Objetivo: O facilitador observa como os representantes interagem e se posicionam. A partir desse movimento, começam a emergir as dinâmicas ocultas que afetam o sistema.
  • Dicas: Observar comportamentos como:
    • Distância entre departamentos ou líderes.
    • Conflitos ou falta de interação entre colaboradores.
    • Falta de presença de elementos essenciais (como ausência de liderança).

6. Identificação de Desequilíbrios e Intervenção

  • Objetivo: Identificar onde as leis sistêmicas (pertencimento, ordem e equilíbrio) estão em desequilíbrio e sugerir intervenções para restabelecer a ordem e harmonia.
  • Dicas: O facilitador pode introduzir novas representações ou intervir sugerindo movimentos ou frases de solução para equilibrar a hierarquia e as dinâmicas organizacionais.

6.1. Pertencimento

  • Verificar se há departamentos, colaboradores ou projetos excluídos ou negligenciados.

6.2. Ordem

  • Avaliar se a hierarquia dentro da organização está clara e respeitada, especialmente em níveis de liderança.

6.3. Equilíbrio

  • Observar se há desequilíbrios entre dar e receber dentro das relações de trabalho (entre líderes e equipes, ou entre colaboradores).

7. Frases de Solução

  • Objetivo: O facilitador pode sugerir frases para os representantes dizerem, ajudando a resolver bloqueios ou tensões no sistema.
  • Exemplos de Frases:
    • “Eu respeito seu lugar na organização.”
    • “Nós precisamos de sua liderança.”
    • “Eu aceito sua contribuição e responsabilidade.”
  • Dicas: Frases curtas e focadas podem restabelecer o equilíbrio de responsabilidades, hierarquia e comunicação no sistema.

8. Movimentos de Cura no Sistema

  • Objetivo: O facilitador sugere que os representantes façam movimentos físicos para refletir o restabelecimento da ordem e harmonia no sistema organizacional.
  • Dicas: Movimentos simples, como:
    • Líderes se aproximando de seus colaboradores.
    • Departamentos alinhados em ordem hierárquica.
    • Representantes de valores ou missão sendo incluídos no centro do sistema.

9. Integração e Encerramento

  • Objetivo: Uma vez que o facilitador observa que o sistema está em maior equilíbrio, a constelação é encerrada de maneira suave.
  • Dicas: O facilitador pode guiar o cliente e o grupo a refletir sobre as mudanças observadas, agradecendo aos representantes e promovendo um momento de integração.

10. Reflexão Pós-Constelação

  • Objetivo: Após o encerramento, o facilitador orienta o cliente a dar tempo para que as mudanças e novas percepções se integrem à organização.
  • Dicas: Sugerir ao cliente que observe, sem agir imediatamente, e veja como as dinâmicas mudam no ambiente organizacional. Algumas mudanças podem ocorrer de forma sutil ao longo do tempo.

11. Acompanhamento

  • Objetivo: Planejar possíveis sessões de acompanhamento, especialmente se novos temas ou dinâmicas emergirem dentro da organização.
  • Dicas: O facilitador pode sugerir novas constelações para abordar outros problemas organizacionais ou trazer um olhar sistêmico para diferentes áreas da empresa.

Essa ordem para constelações organizacionais proporciona uma estrutura clara para revelar e transformar as dinâmicas ocultas que afetam a organização, sempre respeitando as leis sistêmicas e o campo fenomenológico. É uma ferramenta poderosa para empresas que buscam melhorar a comunicação, restabelecer a hierarquia e resolver conflitos internos.

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